Die Grazer:innen lieben unser Wasser
Kund:innenzufriedenheitsanalyse 2023: Grazer:innen schätzen Wasserqualität und Leistungen der Holding Graz.
Das Grazer Trinkwasser und die Wasserversorgung der Landeshauptstadt begleiten die Grazer:innen in allen Lebenslagen und Tag und Nacht. Grund genug, die Kund:innen zu ihrer Meinung rund um die Angebote der Holding Graz Wasserwirtschaft zu befragen. So hat auch 2023 ein externes Meinungsforschungsinstitut mehr als 900 Grazer:innen im Alter zwischen 15 und 75 Jahren u.a. zu den unterschiedlichsten Leistungen der Sparte Wasserwirtschaft befragt. Und die Ergebnisse zeigen deutlich: Die Zufriedenheit mit den Leistungen der Holding Graz im Bereich Wasserwirtschaft ist konstant hoch und immerhin 79 % der Befragten sind mit den Leistungen in Summe (sehr) zufrieden.
Die Ergebnisse der Befragung im Detail:
- Die Leistungen der Wasserwirtschaft werden insgesamt mit der Gesamtnote 1,8 bewertet.
- Personen mit Besitz von Eigentumswohnungen sowie Haushalte ohne Kinder sind tendenziell zufriedener und geben die Schulnote 1,7.
- 90% der Befragten sind mit der Trinkwasserversorgung (sehr) zufrieden.
- Die Trinkwasserversorgung wird mit der Schulnote 1,4 am besten von allen Leistungen bewertet.
- Betrieb/Wartung, Trinkwasserver- und Abwasserentsorgung haben den größten Einfluss auf die Zufriedenheit mit der Wasserwirtschaft.
- Die Trinkwasserqualität benoten die Befragten mit 1,5 (2021:1,8).
Holding Graz-Vorstandsvorsitzender Wolfgang Malik: „Mein Dank gilt den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Wasserwirtschaft, die mit ihrem Einsatz dazu beitragen nicht nur die Grazer Bürgerinnen und Bürger mit Wasser zu versorgen, sondern sich zur Wasserdrehscheibe „der Steiermark“ zu entwickeln. Das gilt für den kostbaren „Cuvee aus Bergquellen und Grundwasser“ und vor allem für die Entsorgung von Abwasser über den Zentralen Speicherkanal – ein Jahrhundertprojekt welches die Landeshauptstadt Graz erfolgreich umgesetzt hat“.
Mehr dazu unterhalb der Fotostrecke!
Damit die hohe Qualität des Grazer Wassers auch weiterhin erhalten bleibt, investieren wir jährlich Millionenbeträge in die Sanierung und den Ausbau der Infrastruktur sowie in die Erhaltung und den Ausbau der Wasserschutz- und Schongebiete. 2024 starten wir mit der Reinvestition in die Transportleitung Feldkirchen und der Modernisierung der Wasserleitungen am Murfeld gleich mit zwei wichtigen Großprojekten für die Versorgungssicherheit. Dabei werden in Summe rund 42 Millionen Euro investiert.
Die wichtigsten Infos zur Holding Graz Wasserwirtschaft
- Gesamtlänge des Grazer Wassernetzes: 1.435 km
- Hausanschlüsse in Graz: fast 33.000 Kund:innenanlagen
- Über 300.000 Menschen werden jährlich mit bestem Trinkwasser versorgt
- Das Grazer Wasser kommt aus den Wasserwerken Andritz, Friesach, Feldkirchen und zu rund 25 Prozent aus dem südlichen Hochschwabgebiet.
- 2.000 Baustellen allein mit Instandhaltungsarbeiten hat die Graz Wasserwirtschaft jährlich zu bewältigen. Darunter fallen z. B. die Behebung von Rohrbrüchen, die Erneuerung von Hydranten oder die Reparatur von Schieberkappen.
- 6.500 Wasserzähler werden Jahr für Jahr getauscht und 5.656 Hydranten verteilen sich über das gesamte Stadtgebiet von Graz. Sie dienen vorwiegend der Feuerwehr zur Löschwasserversorgung.
- 1.500 Proben werden durchschnittlich jedes Jahr aus Förderbrunnen, Hochbehältern und Netzstellen gezogen und im Wasserlabor der Graz Wasserwirtschaft analysiert, um die Qualität des Trinkwassers zu sichern.
- 38.000 Liter Wasser spendiert ein einziger gut frequentierter Trinkbrunnen pro Saison, von denen es insgesamt mehr als 150 öffentlich zugängliche im Stadtgebiet gibt.
